Assistance technique
- Comment vider le cache?
Avec Internet Explorer:
- Sur la barre de menu, cliquez sur «Outils», puis sur «Options Internet».
- Allez dans l'onglet «Général» et dirigez-vous vers «Historique de navigation».
- Cliquez sur le bouton «Supprimer». Une fenêtre s'ouvrira.
- Pour Internet Explorer 6 ou 8 : Assurez-vous que «Fichiers Internet temporaires» est bien coché.
Pour Internet Explorer 7 : Il n'y a pas de case à cocher, allez à l'étape suivante. - Cliquez sur «Supprimer» ou «Supprimer les fichiers», puis sur «Ok».
Avec Mozilla Firefox:
- Sur la barre de menu, cliquez sur «Outils», puis sur «Supprimer l'historique récent». Une fenêtre s'ouvrira.
- Pour les versions 3.5 et ultérieures : En haut de la fenêtre, à droite de «Intervalle à effacer», sélectionnez «Tout».
- Assurez-vous que «Cache» est bien coché et que «Cookies» et «Connexions actives» sont décochés.
- Pour compléter l'opération, cliquez sur «Effacer maintenant».
Avec Google Chrome:
- À droite de la barre d'adresses, cliquez sur l'icône en forme de clé anglaise (Personnaliser et contrôler Google Chrome).
- Cliquez sur «Options». Une fenêtre s'ouvrira.
- Allez dans l'onglet «Options avancées» et dirigez-vous vers le haut, vers la section «Confidentialité».
- Cliquez sur le bouton «Effacer les données de navigation». Une fenêtre s'ouvrira.
- Assurez-vous que «Vider le cache» est bien coché.
- Pour compléter l'opération, cliquez sur «Effacer les données de navigation», puis sur «Fermer».
Avec Safari (Mac):
- Sur la barre de menu, cliquez sur l'onglet «Safari», puis sur «Vider le cache». Une fenêtre s'ouvrira.
- Cliquez sur «Vider».
- Je reçois un message me disant que mon navigateur a bloqué une fenêtre intempestive. Quoi faire?
Avec Internet Explorer:
Procédure simple:
- Sur la barre de menu, cliquez sur «Outils», puis descendez votre curseur sur «Bloqueur de fenêtre publicitaire».
- Cliquez sur «Désactiver le bloqueur de fenêtres publicitaires».
Procédure avancée:
- Sur la barre de menu, cliquez sur «Outils», puis descendez votre curseur sur «Bloqueur de fenêtre publicitaire».
- Cliquez sur «Paramètres du bloqueur de fenêtres publicitaires». Une fenêtre s'ouvrira.
- Dans la case «Adresse du site Web à autoriser», copiez/coller l'adresse www.boiteamale.com, puis cliquez sur «Ajouter».
- Cliquez sur «Fermer» pour terminer la procédure.
Avec Mozilla Firefox:
Procédure simple:
- Sur la barre de menu, cliquez sur «Outils», puis sur «Options». Une fenêtre s'ouvrira.
- Cliquez sur l'onglet «Contenu».
- En haut de la page, désélectionnez «Bloquer les fenêtres popup», puis cliquez sur «Ok».
Procédure avancée:
- Sur la barre de menu, cliquez sur «Outils», puis sur «Options». Une fenêtre s'ouvrira.
- Cliquez sur l'onglet «Contenu». Si elle n'est pas déjà cochée, cochez la case «Bloquer les fenêtres popup».
- Cliquez ensuite sur le bouton «Exceptions» à droite de «Bloquer les fenêtres popup». Une fenêtre s'ouvrira.
- Dans la case «Adresse du site Web», copiez/coller l'adresse www.boiteamale.com, puis cliquez sur «Autoriser».
- Enfin, pour terminer la procédure, cliquez sur «Fermer», puis sur «Ok».
Avec Google Chrome:
Procédure simple:
- À droite de la barre d'adresses, cliquez sur l'icône en forme de clé anglaise (Personnaliser et contrôler Google Chrome). Cliquez sur «Options».
- Allez dans l'onglet «Options avancées» et dirigez-vous vers le haut, vers la section «Confidentialité».
- Cliquez sur le bouton «Paramètres de contenu». Une fenêtre s'ouvrira.
- Cliquez sur l'onglet «Fenêtres pop-up» et sélectionnez «Autoriser tous les sites à afficher des fenêtres pop-up».
- Pour terminer la procédure, cliquez sur «Fermer» à deux reprises afin de fermer les deux différentes fenêtres.
Procédure avancée:
- À droite de la barre d'adresses, cliquez sur l'icône en forme de clé anglaise (Personnaliser et contrôler Google Chrome). Cliquez sur «Options».
- Allez dans l'onglet «Options avancées» et dirigez-vous vers le haut, vers la section «Confidentialité».
- Cliquez sur le bouton «Paramètres de contenu». Une fenêtre s'ouvrira.
- Cliquez sur l'onglet «Fenêtres pop-up» et sélectionnez la case «Interdire à tous les sites à afficher des fenêtres pop-up (recommandé)».
- Cliquez ensuite sur le bouton «Exceptions». Une fenêtre s'ouvrira.
- Cliquez sur le bouton «Ajouter...». Dans la case «Nouvelle exception», copiez/coller l'adresse www.boiteamale.com, puis cliquez sur «Or».
- Pour terminer la procédure, cliquez sur «Fermer» à trois reprises afin de fermer les trois différentes fenêtres.
Avec Safari (Mac):
- Sur la barre de menu, cliquez sur «Safari».
- Désélectionnez ensuite «Bloquer les fenêtres surgissantes».